案例|人效翻倍提升起重设备企业这些管理妙招值得划重点!

时间: 2024-07-06 02:29:13 |   作者: 手拉葫芦


  在过去两三年,因国内地产基建投资下滑、内销拖累等因素,国内起重设备市场整体表现平平,总体销量出现同比下滑,需求较为疲软。但与之形成鲜明对比的是,起重设备企业围绕海外业务的打法升级成为增长秘诀。

  不过,海外市场发展也并非一帆风顺,品牌影响力不足、海外各国政策法规与市场形势复杂多变、外资品牌的强势竞争等因素,都对企业出海形成限制。2024年,起重设备行业进入周期变化的关键时期,海外市场还能否保持增长、缓解行业周期之愁?让我们沿着东洋起重的视角,共同探寻数智管理新路径。

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  天津东洋起重设备制造有限公司(以下简称“东洋起重”)成立于2013年,企业主要生产经营起重工具产品,包括手拉葫芦、手扳葫芦、电动葫芦、搬运叉车、滑车、起重吊带、卸扣、钢丝绳索具类等起重器械。公司还代理销售国内外各知名品牌的起重设备和配件,已成为起重工具行业“工贸一体”的综合大规模的公司。业务板块涵盖工厂、国际贸易、国内贸易、跨境电子商务,除国内销售外,产品远销美国、日本、东南亚、中东、欧洲等全球近30个国家。

  在竞争日趋激烈的赛道上,东洋起重的负责人明白循着旧地图找不到新大陆,唯有升级数字化思维方能实现破局突围,并着手寻找适用的数智外贸软件。阴差阳错下,负责人了解到孚盟软件这一解决方案,经过试用和深入评估,东洋起重最终决定与孚盟软件合作,共同开启数智管理的新篇章,实现对订单的全流程跟踪和管理,有效提升业务流程的效率。

  在外贸领域,订单管理是外贸业务生命周期的核心要点。但东洋起重随着数据和人员的增加,依赖传统Excel和纸张来管理订单肯定是低效和落后的,毕竟用手工操作纸质方式来管理大量订单,不仅耗费时间和精力,还会给公司带来资源浪费,数据协同、在线查询和统计分析等更是无从谈起,极易导致资金流失。

  孚盟软件在与东洋起重的业务团队沟通后,给出了完整的解决方案,通过孚盟系统对订单做全面、细致的管理,包括订单的创建、审核、确认、执行、跟踪等环节,实现效率与效益的双重优化。

  作为拿下订单的敲门砖,报价绝对是门学问。而东洋起重的业务团队有了孚盟系统来报价,就可以定义各种报价公式,实时调用商品及价格,设置价格有效期,系统自动计算报价。还能查看历史报价,通过和历史报价的对比,给最新报价提供参考。如此一来东洋起重的业务员就能够迅速准确专业报价,跑赢其他竞争对手,同时也能最大可能地避免出错。

  当外贸客户确定下单了,就需要将销售订单信息化。传统模式下,东洋起重的业务员可能还是用excel做订单,但人工核对订单,容易出错,还效率低下,不方便协作。而孚盟系统内嵌订单模板,代替传统excel表格做订单的繁冗过程,变论述题为选择题,提升效率,而且便于协作,也方便后期统计订单业绩。

  此外,多人管理订单,协同费时费力。而孚盟系统轻松帮助东洋起重解决这一个难题,孚盟系统贯穿整个外贸订单过程,精准捕获、跟踪、履行客户订单,实时同步订单动态,做到进度不靠催,节点各有数,高效实现外贸订单协同管理。

  东洋起重通过订单状态的管理,在订单流程中方便了各角色之间的配合,减少了沟通成本,同时还避免了很多过程中易产生的错误,例如增加预收判定,防止客户订单取消但是已经采购的情况出现;还有在采购合同生成时对利润进行了控制,防止负利润订单的执行等。

  值得一提的是,东洋起重的业务员还能够正常的使用孚盟系统导出单据,因为是从上游订单流入,不需重复录入,且各单据格式比较统一,避免了之前一个业务一个格式的问题,更加正规,提升公司在客户心中的印象;同时,孚盟系统提供的单据也极大的减轻单据制作的工作量,降低错误率,提升工作效率。

  东洋起重的业务团队还有客户管理的需求,孚盟系统不仅仅可以整理好客户的资料、对客户进行系统分类、客户跟进管理等基本功能,更重要的是数字化管理外贸客户档案,无纸化保存企业核心资产。并支持多种录入方式及快速筛选客户信息,还支持客户转交,东洋起重即使人员变动也可以让客户信息得到完整传递、服务得到连续以及客户关系取得平稳过渡,总之,从线索到成交,全生命周期精细化运营客户价值,助力东洋起重深挖潜在商机。

  在机械设备领域,东洋起重不断向下深扎根,向上结出果实,引领行业走向技术和价值高点。即使行业赛道内卷,但打造强大品牌的机会依然存在,它往往属于有实力有魄力的企业,除了做好产品,外贸企业也一定要通过建立业务全流程管理紧抓市场、建立优势,才能从容不迫地面对挑战,让未来值得期待。

  孚盟软件也将持续赋能外贸行业,帮企业“拉满”优势,带来可持续的、良性的业务增长及潜力。

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